Versandrichtlinien

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zu bearbeiten und zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandbedingungen unten.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Zahlungsfreigabe & Betrugsprävention

Um unsere Kunden und unser Geschäft vor Betrug zu schützen:

• Bestellungen werden erst versandt, wenn die Zahlung freigegeben und von unserem Zahlungsabwickler zur Auszahlung eingeplant ist.
• Wenn eine Bestellung vom Shopify-System als mittleres oder hohes Risiko eingestuft wird, können wir den Versand verzögern, während wir die Bestellung prüfen. Dieser Vorgang kann länger als unsere Standardbearbeitungszeit dauern.
• Bestellungen, die als betrügerisch eingestuft werden, können storniert werden, und die Zahlung wird auf die ursprüngliche Methode zurückerstattet.

Versandkosten & Lieferzeiten

• Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der Bestellgröße berechnet.
• Geschätzte Lieferzeiten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzungen sind und aufgrund von Verzögerungen beim Spediteur oder Zollabfertigung variieren können.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Falsche Adresse / Adressfehler

• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine genaue und vollständige Lieferadresse anzugeben.
• Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt wird, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.
• Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Versand-Umleitung & Änderungen nach dem Versand

Wenn Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Adressänderung oder Umleitung beantragen, können zusätzliche Spediteur- oder Verwaltungsgebühren anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Zölle, Abgaben & Steuern

Alle anfallenden Zölle, Steuern und Mehrwertsteuer sind bereits in den Versandkosten enthalten, die Sie an der Kasse bezahlen. Ihnen werden bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Verlorene oder verspätete Pakete

• Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Spediteur, die Zollabfertigung oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Wetterbedingungen, Streiks) verursacht werden.
• Wenn ein Paket vom Spediteur als verloren bestätigt wird, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum Versand Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns unter quicksources@outlook.com.