Política de devoluciones y & reembolsos

Queremos que esté satisfecho con su pedido. Lea atentamente nuestra política antes de realizar una compra.

Política de devolución de 14 días

Tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible, su artículo debe estar:

• En las mismas condiciones en que lo recibió
• Sin usar o sin estrenar, con las etiquetas puestas
• En el embalaje original
• Acompañado de un recibo o comprobante de compra

Para iniciar una devolución, contáctenos en quicksources@outlook.com. No se aceptarán devoluciones enviadas sin aprobación.

Costos de envío de la devolución

Los clientes son responsables del costo del envío de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso, dañado o sea incorrecto.

Tasa de reposición

Se aplica una tasa de reposición del 15 % a todas las devoluciones no defectuosas. Esta tasa se deducirá de su reembolso.

Cambios

Si desea cambiar un artículo, el método más rápido es devolver su compra original. Una vez aceptada la devolución, puede realizar un nuevo pedido del artículo deseado.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si su artículo está defectuoso, dañado o si recibió el producto incorrecto. Evaluaremos el problema y lo solucionaremos.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos artículos no se pueden devolver, incluyendo:

• Productos hechos a medida o personalizados
• Artículos con descuento o en venta final
• Tarjetas de regalo
• Productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores, plantas)
• Productos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza)
• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

Si no está seguro de si su artículo califica, contáctenos antes de solicitar una devolución.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea

Si su pedido se envía a la UE, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Los artículos aún deben devolverse sin usar, con el embalaje original y el comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado.

Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles (menos las tasas de reposición y los gastos de envío aplicables).

Tenga en cuenta que su banco o proveedor de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo adicional en procesar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso, contáctenos en quicksources@outlook.com.