Política de envío

Nuestro objetivo es procesar y entregar su pedido de forma rápida y fiable. Revise nuestros términos de envío a continuación.

Tiempo de procesamiento del pedido

Los pedidos normalmente se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles después de recibir el pago.

Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Compensación de pago & Prevención de fraude

Para proteger a nuestros clientes y nuestro negocio del fraude:

• Los pedidos solo se enviarán una vez que el pago esté compensado y programado para el desembolso por nuestro procesador de pagos.
• Si un pedido es marcado como de Riesgo Medio o Alto por el sistema de Shopify, podemos retrasar el envío mientras revisamos el pedido. Este proceso puede llevar más tiempo que nuestro tiempo de procesamiento estándar.
• Los pedidos marcados como fraudulentos pueden ser cancelados, y el pago será reembolsado al método original.

Tarifas de envío & Tiempos de entrega

• Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y el tamaño del pedido.
• Los tiempos de entrega estimados se mostrarán durante el proceso de pago. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a retrasos del transportista o despacho de aduanas.

Confirmación de envío & Seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.

Dirección incorrecta / Errores de dirección

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa.
• Si un pedido nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente será responsable del costo de reenvío.
• Las tarifas de envío originales no son reembolsables.

Redirección de envío & Cambios después del despacho

Si solicita un cambio de dirección o redirección después de que su pedido haya sido enviado, pueden aplicarse tarifas adicionales del transportista o administrativas. Estas tarifas son responsabilidad del cliente.

Aduanas, aranceles & Impuestos

Todos los aranceles aduaneros, impuestos e IVA aplicables ya están incluidos en el costo de envío que paga al finalizar la compra. No se le cobrarán tarifas adicionales en el momento de la entrega.

Paquetes perdidos o retrasados

• No somos responsables de los retrasos causados por el transportista, el despacho de aduanas o eventos fuera de nuestro control (por ejemplo, condiciones climáticas, huelgas).
• Si el transportista confirma que un paquete se ha perdido, trabajaremos con usted para resolver el problema.

Contáctenos

Para cualquier pregunta relacionada con el envío de su pedido, contáctenos en quicksources@outlook.com.