Politica di reso e & rimborso

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Si prega di leggere attentamente la nostra politica prima di effettuare un acquisto.

Politica di reso di 14 giorni

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo, il tuo articolo deve essere:

• Nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto
• Non indossato o non utilizzato, con etichette attaccate
• Nella confezione originale
• Accompagnato da una ricevuta o prova d'acquisto

Per avviare un reso, contattaci a quicksources@outlook.com. I resi inviati senza approvazione non saranno accettati.

Costi di spedizione del reso

I clienti sono responsabili del costo della spedizione di reso, a meno che l'articolo non sia difettoso, danneggiato o errato.

Tassa di rifornimento

Una tassa di rifornimento del 15% si applica a tutti i resi non difettosi. Questa tassa sarà detratta dal tuo rimborso.

Cambi

Se desideri cambiare un articolo, il metodo più rapido è restituire il tuo acquisto originale. Una volta accettato il reso, puoi effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Danni e problemi

Si prega di ispezionare l'ordine al momento della consegna e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto il prodotto sbagliato. Valuteremo il problema e provvederemo a risolverlo.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

• Prodotti su misura o personalizzati
• Articoli scontati o in vendita finale
• Carte regalo
• Beni deperibili (ad es. cibo, fiori, piante)
• Beni per la cura personale (ad es. prodotti di bellezza)
• Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

Se non sei sicuro che il tuo articolo sia idoneo, contattaci prima di richiedere un reso.

Periodo di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea

Se il tuo ordine viene spedito nell'UE, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Gli articoli devono comunque essere restituiti in condizioni integre, con imballaggio originale e prova d'acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato.

I rimborsi approvati verranno emessi sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi (al netto di eventuali tasse di rifornimento e spese di spedizione applicabili).

Si prega di notare che la banca o il fornitore della carta di credito potrebbero impiegare ulteriore tempo per elaborare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, contattaci a quicksources@outlook.com.