Política de Devolução e & Reembolso

Queremos que você fique feliz com seu pedido. Leia nossa política com atenção antes de fazer uma compra.

Política de devolução de 14 dias

Você tem 14 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível, seu item deve estar:

• Na mesma condição em que você o recebeu
• Sem uso ou não utilizado, com etiquetas anexadas
• Na embalagem original
• Acompanhado de um recibo ou comprovante de compra

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em quicksources@outlook.com. Devoluções enviadas sem aprovação não serão aceitas.

Custos de envio da devolução

Os clientes são responsáveis pelo custo do frete de devolução, a menos que o item esteja com defeito, danificado ou incorreto.

Taxa de reabastecimento

Uma taxa de reabastecimento de 15% se aplica a todas as devoluções não defeituosas. Esta taxa será deduzida do seu reembolso.

Trocas

Se você deseja trocar um item, o método mais rápido é devolver sua compra original. Assim que a devolução for aceita, você pode fazer um novo pedido do item desejado.

Danos e problemas

Inspecione seu pedido no momento da entrega e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o produto errado. Avaliaremos o problema e o corrigiremos.

Exceções / Itens não retornáveis

Certos itens não podem ser devolvidos, incluindo:

• Produtos feitos sob medida ou personalizados
• Itens com desconto ou em venda final
• Cartões-presente
• Produtos perecíveis (por exemplo, alimentos, flores, plantas)
• Produtos de cuidados pessoais (por exemplo, produtos de beleza)
• Materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases

Se você não tiver certeza se o seu item se qualifica, entre em contato conosco antes de solicitar una devolução.

Período de reflexão de 14 dias da União Europeia

Se o seu pedido for enviado para a UE, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificativa. Os itens ainda devem ser devolvidos em condições de novos, com embalagem original e comprovante de compra.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você se o seu reembolso foi aprovado.

Reembolsos aprovados serão emitidos para o seu método de pagamento original em até 10 dias úteis (menos quaisquer taxas de reabastecimento e despesas de envio aplicáveis).

Observe que seu banco ou provedor de cartão de crédito pode levar um tempo adicional para processar o reembolso.

Se mais de 15 dias úteis se passaram desde a aprovação do seu reembolso, entre em contato conosco em quicksources@outlook.com.