退款政策
退货与&退款政策
我们希望您对您的订单感到满意。请在购买前仔细阅读我们的政策。
14天退货政策
您在收到商品后有14天的时间申请退货。
要符合资格,您的商品必须:
- 与您收到时状况相同
- 未经穿着或使用,标签完好
- 在原包装内
- 附有收据或购买凭证
要开始退货,请通过 quicksources@outlook.com与我们联系。未经批准擅自寄回的退货将不被接受。
退货运费
除非商品有缺陷、损坏或不正确,否则客户需负责退货运费。
重新入库费
所有非缺陷商品的退货将收取15%的重新入库费。此费用将从您的退款中扣除。
换货
如果您想换货,最快的方法是退回您最初购买的商品。一旦退货被接受,您可以为所需的商品下新订单。
损坏和问题
请在收到订单时检查您的订单,如果商品有缺陷、损坏或您收到了错误的产品,请立即与我们联系。我们将评估问题并予以纠正。
例外 / 不可退货商品
某些商品无法退货,包括:
- 定制或个性化产品
- 折扣或最终销售商品
- 礼品卡
- 易腐烂商品(例如食品、鲜花、植物)
- 个人护理用品(例如美容产品)
- 危险材料、易燃液体或气体
如果您不确定您的商品是否符合条件,请在申请退货前与我们联系。
欧盟14天冷静期
如果您的订单被运送到欧盟,您有权在14天内以任何理由取消或退回您的订单,无需说明理由。商品仍必须以未使用过的状态、原包装和购买凭证退回。
退款
一旦我们收到并检查了您的退货,我们将通知您退款是否已获批准。
批准的退款将在10个工作日内发放到您的原始付款方式(减去任何适用的重新入库费和运费)。
请注意,您的银行或信用卡提供商可能需要额外的时间来处理退款。
如果您的退款获得批准后超过15个工作日仍未收到,请通过 quicksources@outlook.com 与我们联系。